Våga räcka upp handen och testa något nytt!

Det säger Daniel Stockelid, vars karriär på SEB sträcker sig över 30 år. Idag jobbar han som kontorschef i Göteborg och berättar om sin karriärutveckling, att hitta sin plats i en komplex organisation och vikten av att bygga ett starkt nätverk längs vägen.

Under tiden som Daniel Stockelid studerade vid Handelshögskolan i Göteborg jobbade han extra som fastighetsmäklare för ett av SEB:s dåvarande dotterbolag, Garnisonen. ”Jag fick sedan möjlighet att bli fastighetsmäklare på heltid, vilket var väldigt roligt. Men efter tio år var det dags för något nytt”. Genom SEB:s interna karriärmöjligheter började Daniel i stället jobba med säljstöd, där han utbildade andra bankanställda i försäljning. ”Under flera år fick jag åka runt till alla bankkontor i Västsverige och jobba med säljträningar. På väldigt kort tid fick jag ett stort nätverk, vilket jag är otroligt tacksam för.”

Detta nätverk ledde snart till Daniels första chefsposition som kundtjänstchef i Nordstan, Göteborg. ”Dagarna kunde vara hektiska och ibland hade vi över 300 kunder i kö. Men det var en otroligt lärorik och spännande tid, och vi som jobbade där blev ett riktigt sammansvetsat gäng.” Tre år senare, år 2000, flyttade Daniel sedan till Telefonbanken 24|7 som befann sig i en expansiv fas. ”Telefonbanken kändes som framtiden, och jag fick jobba med otroligt roliga projekt. Jag var bland annat med och byggde upp ett rikstäckande nätverk för avdelningen, som idag finns i Göteborg, Stockholm och Sundsvall. Det var en fantastisk resa, men efter många år där kände jag att det var dags för en ny utmaning.” År 2020 blev Daniel kontorschef för ett omvandlat fullsortiment-kontor på Avenyn i Göteborg.

Berätta mer om din roll som kontorschef! Vad fick dig att välja den här vägen?

”Jag brukade alltid skämta om att bli kontorschef mot slutet av min karriär, men när erbjudandet kom var jag tveksam. Efter att ha jobbat på bankkontor 20 år tidigare var jag osäker på om det var rätt för mig och tackade först nej. Men dagen efter ångrade jag mig och tog rollen – precis när pandemin bröt ut. Det blev en oväntad start med många utmaningar, men vi byggde snabbt ett starkt team och förbättrade både kund- och medarbetarnöjdheten. Rollen har blivit en nystart för mig. Jag lär mig ständigt från vassa kollegor och får göra allt från att stötta mina medarbetare och träffa kunder till att byta ut en kopiator. Det är vansinnigt kul och dagarna går alltid fort.” 

Att leda med erfarenhet

Att leda med erfarenhet innebär att använda både sin kunskap och sitt nätverk för att nå framgång. För Daniel har hans långa karriär inom banken gett honom just detta. ”Med åren har jag byggt upp en himla massa erfarenhet och ett ovärderligt nätverk. Att kunna lyfta luren och veta vem man ska höra av sig till är otroligt värdefullt. Samtidigt har jag också blivit lugnare efter att ha jobbat som ledare i flera år, vilket gör att jag vågar ta fler chanser. Mitt mål som chef är att hitta duktiga individer som i framtiden kan gå vidare inom banken. Det kan innebära att man ibland har flera medarbetare som lämnar teamet, eller att våga satsa på oprövade kort. Oavsett vet man att det ordnar sig.”

Efter 30 år på SEB – hur skulle du beskriva de interna karriärmöjligheterna på banken?

”Karriärmöjligheterna är oändliga och som anställd finns egentligen inga gränser. När jag började jobba heltid istället för att plugga trodde jag att jag inte skulle kunna söka de roller jag ville, men så har fallet inte varit. Banken har varit fantastisk och jag har fått gå flera kurser och utbildningar, bland annat på Handelshögskolan i Stockholm och Wallenberginstitutet – hur många företag ger den möjligheten? Jag har också haft stöttande chefer som utmanat mig och man uppmuntras alltid till att testa något nytt. Med det sagt är det alltid jag själv som gjort vägvalet och tagit steget, och mitt bästa råd till andra är därför att fortsätta vara nyfiken och ta varje chans att delta i nya projekt – då lär man sig enormt mycket.”