“Jag har vuxit jättemycket på SEB”

På SEB jobbar över 100 UX-designers. En av dem är Rebecca Melander, som började sin karriär på banken genom en praktikplats för cirka fem år sedan. Här berättar hon mer om rollen och varför hon har valt SEB som sin arbetsgivare.

Efter några år som produktfotograf och marknadsassistent bestämde sig Rebecca Melander för att läsa kandidatprogrammet i interaktionsdesign vid Stockholms universitet. Redan under studietiden insåg hon att det var UX-design hon ville arbeta med – så när det var dags att leta praktikplats sökte hon sig till SEB.

– Jag hade en kompis som jobbade här och som berättade att SEB hade en härlig atmosfär. Hon berättade att det fanns en avdelning som jobbade med UX och rekommenderade mig att söka dit, vilket jag gjorde. Jag hade superkul under min praktik och valde därför också att göra mitt examensarbete här. När jag sedan tog examen fanns det en ledig tjänst som UX-designer, och jag tänkte: “Det är klart att jag söker”, berättar Rebecca.

Vad fick dig att fastna för SEB? 

– Det som fångade mig var kulturen. Redan under min praktik reagerade jag på hur jämlikt det är här. Man väljer ofta att rekrytera olika kompetenser, och tittar man på chefspositionerna är det en väldigt jämn fördelning mellan kvinnor och män. Det är också tydligt att banken värnar om sina medarbetare och lägger stor vikt vid deras karriärutveckling. Det finns till exempel många som har hoppat runt mellan flera olika roller, vilket jag alltid har tyckt är häftigt. Det ger en helt annan trygghet och motivation när man vet att man kan utvecklas under samma tak. Bara under mina år på SEB har jag vuxit jättemycket och vågat ta för mig mer, vilket är väldigt roligt.

Vad gör man som UX-designer på SEB? Och hur ser teamet ut?

– Eftersom vi är så många UX-designers är vi uppdelade i mindre grupperingar utifrån bankens olika divisioner. Jag arbetar inom Corporate & Private Customers (C&PC), och mer specifikt inom produktområdet Advisory. I mitt team är vi tre designers som jobbar tätt och stöttar varandra för att skapa bästa möjliga användarupplevelse för slutkunder inom Advisory. Dessa kunder kan både vara externa privatkunder och interna rådgivare.

– Vårt arbete börjar alltid med att göra intervjuer för att förstå grundproblemet med produkten – vad som fungerar bra, vad som saknas och vad användarens behov är. Därefter ser vi över den nuvarande designen, om det finns en sådan, och tar sedan fram nya flödes- och designförslag i designsystemet Figma. Dessa förslag testar vi sedan med användarna för att se om vi har lyckats fånga deras behov. Sedan itererar vi igen innan vi lämnar förslaget vidare till utvecklingsteamet inom Advisory.

Vad är det bästa med rollen?

– Det bästa med att vara UX-designer är att jag får utlopp för min kreativitet samtidigt som jag skapar lösningar som förenklar för slutkunden. Arbetsuppgifterna kan variera mycket, men oavsett är man alltid är med och påverkar. Och det är såklart jätteroligt när man får höra att något man har utvecklat har hjälpt andra. Det är den feedbacken som gör att man motiveras och vill fortsätta.