2020-04-01 20:30

”Vi ska stödja våra kunder i dessa utmanande tider”

SEB:s vd och koncernchef Johan Torgeby ger en uppdatering kring de samhällsekonomiska effekterna av coronapandemin och insatserna för att stödja bankens kunder.

– Jag vill ge tre exempel på vad vi gör just nu. För det första ser vi en ökad efterfrågan på finansiering. Under den senaste månaden har vi fått in kreditförfrågningar på cirka 120 miljarder kronor som vi valt att behandla. Det är mer än dubbelt så stor volym som vi normalt behandlar under ett helt år.

– För det andra har vi introducerat en möjlighet för hushåll att digitalt ansöka om amorteringsfrihet för bolån under en begränsad period för att få hjälp med hushållsekonomin.

– För det tredje ser vi en ökning med ungefär 30 procent vad gäller antalet telefonsamtal och andra kundinteraktioner, och de är i hög grad relaterade till coronasituationen.

Johan Torgeby framhåller att SEB har en samhällskritisk funktion och ett ansvar att tillhandahålla ett fungerande betalningssystem samt att stödja kunderna med rådgivning och finansiering utifrån deras unika situation.

Lyssna till ytterligare reflektioner från Johan Torgeby i filmen nedan, vilken spelades in för SEB:s medarbetare.