2012-04-24 13:34

Strategi och kundrelationer ger resultat i rankning

Rankningen är en sammanställning av alla Prosperas enkäter under hela 2011, och dessa består totalt av 3 622 intervjuer med vd:ar, finans- och ekonomichefer och ledande befattningshavare i stora företag och finansiella institutioner i Norden.

Undersökningarna täcker 21 större delområden och dessutom sju mer specialiserade tjänster – allt från stödtjänster och valutahandel till kapitalförvaltning och strukturerade lån.

De bankerna som ingick i undersökningen rangordnades i var och en av kategorierna, 55 poäng för en förstaplats, 44 för andra, 33 för tredje, 22 för fjärde och 11 för femte. Poängen summerades sedan till ett totalresultat.

Prospera har även gjort en rankning per land och där hamnade SEB först i både Sverige och Finland, på andra plats i Norge och på tredje plats i Danmark.

– Jag är verkligen stolt, säger Annika Falkengren. Det här visar att vår strategi är rätt. Genom att fokusera på våra kunders behov och att bygga relationer, kommer vi att fortsätta stärka vår position som den ledande banken för stora nordiska företagskunder och finansiella institutioner.

– Jag är särskilt imponerad av vad vi har lyckats med i Finland – att ta förstaplatsen, före några mycket etablerade universalbanker.

Magnus Carlsson, chef för SEB:s division Stora företag och institutioner, säger:

– Det som framförallt ligger bakom vår framgång är ökade marknadsandelar och upplevd kvalitet utanför Sverige, och det faktum att vi i Sverige har behållit och inom vissa produktområden till och med förbättrat vår starka position ytterligare.

– Sedan vår tillväxtsatsning startade för två år sedan har vi stadigt byggt upp vår kundbas. Vi har fått över 220 nya kunder i de nordiska länderna och Tyskland, och det finns fortfarande möjligheter att växa ytterligare.

Magnus Carlsson säger att SEB:s satsning på fler erfarna medarbetare och fokus på långsiktiga kundrelationer har visat sig vara mycket effektiva.