2019-09-11 10:42

SEB är årets affärsbank 2019

SEB koras till årets affärsbank 2019. Det framgår av undersökningen Finansbarometern där de svenska företagen rankar sina banker.

Utmärkelsen Årets affärsbank bygger på intervjuer med 500 företag med mer än 100 anställda eller över 100 miljoner kronor i omsättning. De har bedömt sina banker utifrån pris, service- och bemötande, tjänste- och produktutbud, elektroniska tjänster samt rådgivningskvalitet. Dessa faktorer vägs sedan samman med bankernas kundnöjdhet.

SEB, som i fjol hamnade på andra plats ökar betyget från 4,7 till 5.0 och placerar sig i topp.

Av de olika underkategorierna får SEB det högsta betyget för elektroniska tjänster, service och bemötande samt tjänste- och produktutbud. SEB har också den högsta kundnöjdheten av de fem bankerna.

– Det är väldigt tydligt att det här är resultatet av en långsiktigt uppåtgående trend för SEB ända tillbaka till 2011. Så, det är ingen tillfällig nyck, säger Kristian Sundberg, vd för undersökningsföretaget Eastbrook, som står bakom Finansbarometern.

Stark ökning bland småföretagen

När det gäller utmärkelsen Sveriges småföretagsbank, som vänder sig till företag med färre än 20 anställda, hamnar Handelsbanken i topp med betyget 4,8. SEB är dock den bank som visar den största förbättringen från 3.0 till 3,8 i år.

– Resultatet i Finansbarometern är verkligen uppmuntrande, såväl bland de mindre som de större företagen. Vi ska fortsätta förtjäna kundernas förtroende, stärka rådgivningen och driva utvecklingen av nya digitala förmågor, säger Mats Torstendahl, chef för division Företag & Privatkunder.

Finansbarometern görs av analysföretaget Eastbrook, som för sextonde året i rad låtit beslutsfattare från landets företag ranka de affärsbanker man anlitar.

Läs mer på Finansbarometerns hemsida