I Foreign Exchange Sweden 2025 har 92 svenska företag och finansiella institutioner fått betygsätta valutabanker aktiva i Sverige inom allt från kundservice till tekniska lösningar och prissättning. Skalan som användes var 1–5, där 5 var högsta betyg.
SEB:s totalbetyg för 2025 landade på 4,44 – en ökning från förra årets 4,33 och det bästa resultatet någonsin, inte bara för banken, utan för undersökningen som helhet. För fjärde året i rad knep SEB därmed förstaplatsen.
– Det känns jättebra att få det här erkännandet. Vi har i flera år jobbat konsekvent utifrån en kundcentrerad strategi och arbetat som ett team över hela värdekedjan, för att kunna erbjuda förstklassig rådgivning och så smarta och smidiga lösningar som möjligt. Vår fysiska närvaro i New York och Asien möjliggör dessutom täckning 24 timmar i dygnet, säger Anna Andrén, valutachef på SEB.
Som bekant var 2025 ett år som präglades av stor finansiell turbulens. SEB fick samtidigt ett väldigt starkt betyg, 4,58, för sin förmåga att hantera stora transaktionsvolymer.
– Marknaden var stökig, vilket emellanåt gjorde det svårt att genomföra stora valutatransaktioner elektroniskt. Vi kände av det genom att fler kunder sökte sig till vår desk och de manuella transaktionerna ökade. Det visar, i sin tur, att kunderna känner stort förtroende för oss”, säger Marcus Hallberg, SEB:s valutaförsäljningschef i Sverige.
Starkare också inom stora valutor
Gräver man lite djupare i Prospera-resultatet visar det att SEB rankas högst inom 11 av 18 kategorier – bland annat ”Risk advisory”, ”Client familiarity” och ”Research, macro & strategy”. I undersökningen räknas nio aktörer som fullservicebanker inom valuta och 67 procent av respondenterna anger SEB som huvudsaklig valutabank.
– Vi har dessutom fått ett lyft inom ett par kategorier, till exempel ”ideas majors”, som handlar om marknadsanalys och rådgivning kopplat till de större globala valutorna. Där har vi gått från tredje till första plats. Också inom prissättning för stora valutor har vi nu en första plats. Genom målmedvetet arbete har vi lyckats stärka vår position också utanför SEK och NOK, säger Marcus Hallberg.
– Jag vill rikta ett stort tack till våra kunder för deras fortsatta förtroende och för att de håller oss på tårna varje dag, avslutar Anna Andrén,