– Det är fantastiskt glädjande att kunderna återigen rankar oss som den bästa banken. Det är det finaste betyg man kan få och en ständig ledstjärna i vårt dagliga arbete, säger Andreas Fredriksson, chef för Corporate Banking inom division Stora företag & Finansiella institutioner.
Undersökningen Corporate Banking 2023 bygger på intervjuer med 327 stora företag i de fyra nordiska länderna. De har fått sätta betyg på sina bankrelationer utifrån elva olika kategorier som sedan har vägts samman till ett övergripande resultat ”Overall Performance”.
Högsta betyget
SEB får det högsta betyget och rankas i topp totalt med betyget 4,23. SEB rankas som nummer ett bland de allra största företagen (Tier 1) och klättrar i år även upp till förstaplatsen bland de något mindre företagen (Tier 2).
Ser man till de elva delkategorierna rankas SEB som nummer ett i åtta. Det gäller förståelse för kundernas bankbehov, branschkännedom, koordinerat erbjudande och expertis, strategisk rådgivning och skräddarsydda lösningar, proaktivitet, ledningsfokus, snabba beslut och hållbarhetssupport.
– Vi jobbar alltid aktivt med Prospera-resultaten. Det är ett bra verktyg för oss att kalibrera vårt dagliga arbete. Vi ser var vi behöver förbättra oss och lägger upp en plan som vi arbetar efter, säger Andreas Fredriksson.
Fotnot
Tier 1 består av 158 stora företag med en omsättning över 1,5 miljarder euro.
Tier 2 består av 169 stora företag med en omsättning mellan 500 miljoner euro och 1,5 miljarder euro (I Sverige är gränsen satt till företag med en omsättning mellan 750 miljoner och 1,5 miljarder euro).