SEB har en stark kultur och en vilja att hjälpa
Genom att lyssna till kundens behov och fokusera på rätt produktleveranser, innovationer och förbättringar gör Carolina Trujillo och hennes team SEB till en ledande internationell aktör inom elektronisk valutahandel.
Vad är din ambition som medarbetare och ledare?
“I min roll som Head of Electronic Foreign Exchange Distribution levererar jag kundvärde genom att utveckla och koordinera tjänster inom elektronisk valutahandel (e-FX).
Min ambition har alltid varit att ha ett jobb som är både roligt, utmanande och dynamiskt. På SEB har jag fått utrymme att forma min roll för att säkerställa att vi alltid bemöter kunder på bästa möjliga sätt och med en personlig touch. Det har gjort att jag kan lyfta de saker som verkligen är viktiga för mig – såsom att vara en förebild för mitt team, ha ett gott samarbete med närliggande team och ha en bra kommunikation med våra kunder. För att uppnå dessa mål får jag använda min kreativitet, vilket gör mitt jobb väldigt intressant. Jag känner hela tiden ett starkt ansvar att lägga fokus på rätt saker och leverera högkvalitativa resultat.”
Hur hjälper SEB chefer att utveckla och stödja sina kollegor?
“SEB hjälper chefer genom att ge oss väldigt mycket flexibilitet. Vi har tydligt definierade mål och strategiska ramar, men samtidigt friheten att tillämpa vår egen ledarstil och kreativitet för att uppnå dessa mål.
Det finns också en hög transparens och ett välfungerande samarbete när det kommer till våra personalprocesser. Som chef har man en stor delaktighet, vilket verkligen ökar känslan av tillhörighet och personlig påverkan. På så sätt kan vi även se till att endast behålla de processer som är nödvändiga för att fortsätta förbättra, utveckla och leverera.
Slutligen har vi också tillgång till så många interna verktyg för utveckling, såsom bankens egna digitala universitet som kallas SEB Campus. Där finns det ett stort utbud av utbildningar och kurser inom olika områden, inte minst förändringsledning, vilket hjälper oss att utveckla starka ledare som gör att vi lättare kan ta oss an förändringar i en snabbt föränderlig bransch.”
Hur upplever du att SEB hjälper till att forma en bättre framtid?
“Hållbarhet, mångfald och inkludering samt kontinuerlig inlärning är några av de centrala principer som SEB lägger stort fokus på, och också något som jag tycker är extremt viktigt. De flesta SEB-anställda är dock ödmjuka nog att erkänna att det självklart fortfarande finns mycket att förbättra inom de här områdena. Men, dessa principer måste vi alltid ha med oss, vid såväl interna som externa interaktioner.”
Hur skulle du beskriva SEB?
“SEB har talangfulla, engagerade, hjälpsamma och vänliga kollegor samt starka team, vilket verkligen gjorde intryck på mig när jag först började på banken. Jag har tidigare arbetat på diverse företag i Frankrike, London och New York, men blev verkligen positivt överraskad av atmosfären som finns på SEB, och framförallt viljan att hjälpa. Här kan du vara trevlig och vänlig samtidigt som du är professionell, hårt arbetande och duktig på det du gör!”
Vad är ditt råd till någon som funderar på SEB som en framtida arbetsgivare?
“SEB är en fantastisk plats för att utveckla din karriär. Du har väldigt många verktyg till ditt förfogande som hjälper dig att växa och har inte bara tillgång till olika utbildningar, men även mentorer, chefer och kollegor inom HR som alla kan hjälpa dig nå nästa steg i din karriär. Alla anställda uppmuntras även till intern rörlighet i alla olika riktningar, och som en stor organisation erbjuder banken ett brett utbud av nya möjligheter och chansen att vara kreativ i din karriärutveckling. Om en avdelning låter intressant kan du alltid prata med din chef och få tid till att göra jobbskuggningar inom det teamet. Jag skulle därför säga att möjligheterna här är oändliga så länge du tar ansvar för din egen utveckling.”