När man arbetar kritiskt måste man alltid tänka framåt

Sedan tre år tillbaka arbetar Simon Elker på SEB:s IAM team inom DSI Hosting & Integration. I rollen som tekniker och produktägare är han med och driftar samt utvecklar bankens IAM- och API-plattformar. Han berättar hur det är att jobba i ett sådant kritiskt område och förklarar varför han valt just SEB som arbetsgivare. 

– Att jobba med IT har alltid lockat mig, så på universitetet valde jag att läsa systemvetenskap med inriktning mot affärssystem och tjänstedesign. De kurser som jag däremot tyckte var roligast handlade om säkerhet, och jag har alltid tyckt att det vore spännande att få jobba i ett område där det hela tiden händer saker. Det var framför allt det intresset som gjorde att jag sökte till SEB:s techprogram och till rollen som tekniker, eller engineer som det också kallas. Jag fick börja i IAM teamet, alltså Identity and Access Management, och har nu jobbat där i tre år. Sedan ett år tillbaka har jag också varit produktägare, vilket är en mer övergripande roll som innefattar mer ansvar över planering och drift. 

Vad gör IAM teamet?

– IAM är ett infrastrukturteam som arbetar med att drifta inloggningsplattformar och API Gateway, både externt och internt. Vi är ett litet team på fyra personer och vårt arbete är otroligt varierande. Det låter kanske klyschigt, men det finns egentligen inga vanliga dagar. Ibland har vi mötesdagar där vi sitter med planering och samarbeten, andra gånger jobbar man med produktionsmiljön och vissa dagar blir det mer tekniskt. Majoriteten av vårt arbete går dock till operationella åtaganden, eftersom det alltid går före annat jobb. Skulle det till exempel hända att våra plattformar stannar kan ingen logga in, våra API:er slutar fungera och synken till tredje part stannar. Vårt arbete påverkar därför ett stort antal människor och företag, och om något inte fungerar blir många missnöjda ganska snabbt. 

Hur är det att jobba i ett sådant kritiskt område? 

– Det är väldigt roligt! Vi jobbar bland annat med beredskap, vilket innebär att det alltid är minst en person i teamet som finns tillgänglig ifall något skulle hända, även på nätter och helger. Skulle det ske en incident får man släppa allt och lämnar inte förrän problemet är löst. Det kan såklart vara lite läskigt och stressigt ibland, men det blir också en del av jobbet som är väldigt spännande. Man blir otroligt motiverad till att alltid göra sitt bästa och gör aldrig något halvdant. Dessutom är resten av teamet ganska seniora och har jobbat på banken längre än jag. Det gör att man får mycket uppbackning och har alltid någon att vända sig till med frågor eller om man blir osäker. Teamet och spänningen är helt klart två av de bästa sakerna med mitt jobb. 

Vilka typer av tekniker arbetar ni med? 

– När det kommer till teknik jobbar vi bland annat i Google Cloud, som banken rör sig mot mer och mer. Vi jobbar också med GitHub Actions för våra CI/CD pipelines, vilket är väldigt smidigt. Sedan arbetar vi mycket med OpenShift, DevOps framework, Kubernetes samt Infrastructure as Code (IaC), och vill generellt ha så mycket automatisering som möjligt. Vi använder alltså de tekniker som är störst och vanligast, vilket kanske inte alla tror. Vissa har uppfattningen om att man bara sitter och klickar i ett grått gränssnitt när man jobbar på bank, men så är det verkligen inte. Även om vi som bank alltid måste ha hängslen och livrem på det vi gör, jobbar vi fortfarande väldigt innovativt. Det kommer hela tiden nya tekniker och hot, vilket gör att arbetsuppgifterna aldrig blir långtråkiga. Och för SEB innebär det att man aldrig kan sluta tänka framåt. Utvecklingen stannar aldrig av, och det tycker jag är väldigt drivande!