”Open Banking viktigaste frågan det senaste decenniet”
Det är Martina Wallenberg som sedan våren 2019 driver det för SEB högt prioriterade området. Open Banking handlar om att finansiella aktörer öppnar upp och delar med sig av data för att utveckla nya tjänster som skapar mervärde för kunderna.
Efter att ha varit med och pitchat en affärsidé i SEB:s Innovation lab började Martina Wallenberg jobba med utveckling av digitala kundresor och produkter i banken. Så småningom var hon med och startade Business Development, ett affärsområde inom Digital Banking-enheten som skulle jobba med potentiella digitala affärsuppdrag.
– Mycket av min karriär inom banken har handlat om att komma på vad nästa steg är inom mitt område, vad det betyder för SEB och sedan verkställa det, säger hon.
Teamet valde att fokusera mest på Open Banking, som blev högaktuellt i och med EU:s andra betaltjänstdirektiv, PSD2. Direktivet öppnar upp marknaden för finansiella tjänster och innebär bland annat att banker måste ha öppna API:er (applikationsprogrammeringsgränssnitt). Det första SEB behövde göra var att ta fram en så kallad utvecklarportal.
– Om jag till exempel behöver en betalningstjänst i min digitala produkt så kan jag gå till SEB:s utvecklarportal och titta på våra API:er, finns det något där som jag kan använda? Det gäller så klart även hur vi kan använda oss av tjänster från andra företag för att förenkla för våra kunder, säger Martina Wallenberg.
Open Banking del av SEB:s Vision 2025
2018 lyftes Open Banking i SEB:s Vision 2025 som ett av de viktigaste utvecklingsområdena för banken. Våren 2019 blev det en egen organisation och Martina Wallenberg fick jobbet som chef för Open Banking.
– Framtida banking hänger väldigt tätt samman med Open Banking. Det är viktigt att SEB kan vara en värdeskapande del av de ekosystem som våra kunder befinner sig i. Både när det gäller ren finansieringsverksamhet men också andra tjänster framöver.
Teamet ser hela tiden över vilka fler API:er som banken kan erbjuda, främst inom bank-, konto- och betalningstjänster. Samtidigt tittar de på vilken typ av data SEB kan hämta från omvärlden för att ge ännu bättre service till sina kunder.
Martina Wallenberg ger som exempel att kunden köper en försäkring via banken. Med hjälp av samlad data från flera aktörer kan man känna sig trygg med att den täcker alla ens behov.
– Det är helt utifrån kundens perspektiv som vi utvecklar området.
Varför vill du jobba med Open Banking?
– Jag gillar att ta massa information, riktningar och kundbehov och koka ner det till en väg framåt – och det är precis vad Open Banking handlar om. Jag tycker också att det är intressant med kodning, man behöver kunna förstå det för att göra en bra affärsmodell.
Varför är Open Banking viktigt för en storbank?
– Jag ser det här som bankens mest kritiska och viktigaste fråga det senaste decenniet. Open Banking skapar förutsättningar för integrerade finansiella tjänster inom de tekniker och plattformar som framträder i ekosystemet – så som Internet of Things eller Machine Learning. Vi vill vara en värdeskapande bank för våra kunders framtid och då måste vi utveckla våra produkter och tjänster. Men det kräver förståelse för det som är hjärtat i banken, den infrastruktur som finns och hur kunder är relaterade till det för att ta nästa steg. Den bank som lyckas lösa det här kommer att ha ett fantastiskt försprång.