Vi förbättrar våra processer på ett radikalt sätt

Hur kan ett extrajobb på SEB leda till en 24 år lång karriärresa inom banken? Det vet Henrik Ågren, som idag arbetar som Business Owner inom enheten Business Services. 

Henrik Ågren är i rollen som Business Owner för Statement as a Service ansvarig för att utveckla bland annat de engagemangsbesked som banken skickar till sina företagskunder. Han påbörjade dock sin karriär på SEB för 24 år sedan genom ett extrajobb under studietiden. Därefter fick han fast tjänst på banken, och har sedan dess utforskat olika områden inom Business Services, inklusive Corporate Actions och värdepappersutlåning. Det ledde honom till SEB:s kontor i Luxemburg, där han fick möjlighet att bli gruppchef inom Corporate Actions.

– Att jobba i Luxemburg var otroligt spännande. Jag fick möjlighet att ta mig an min första chefsroll och kunde snabbt utveckla mitt ledarskap tack vare kontorets internationella miljö. Men efter sju år valde jag att flytta tillbaka till Stockholm. Några år senare kände jag mig redo för en ny utmaning, eftersom jag hade arbetat inom Business Services under större delen av min karriär. När ett nytt område, Regulatory Reporting, skapades inom Large Corporate & Financial Institutions (LC&FI), tog jag därför chansen att få vara med och bygga upp teamet från grunden. Under sju år växte vi från fyra personer till 40. Det var jätteroligt, men jag kände återigen att jag behövde förändring. Jag ville vara med och bygga upp ytterligare ett nytt område, och fick då höra om olika spännande pilotprojekt inom Business Services, som hade gjort stora framsteg de senaste åren. Det lockade mig verkligen och jag valde att söka till rollen som Business Owner för Statement as a Service. När jag sedan fick jobbet kändes det lite som att komma hem igen. 

På vilket sätt har Business Services förändrats över åren?

– Vi har tagit större ägandeskap för våra processer, och kan på så sätt förbättra dem på ett radikalt sätt. Det gör i sin tur att vi kan leverera ett större värde både internt och för våra kunder. För att göra det har vi dessutom ökat samarbetet mellan affärssidan och techorganisationen inom banken, så att vi hela tiden ligger i framkant. SEB har alltid haft en kultur som satsar på samarbete mellan divisioner, vilket gör att det finns många nya och intressanta projekt att arbeta med. Det är den främsta anledningen till varför jag har stannat kvar på banken, och också varför jag har återvänt till Business Services. 

Vad innebär Statement as a Service?

Som Business Owner ansvarar Henrik för Statement as a Service – ett område inom Business Services som syftar till att digitalisera de olika utskicken som banken skickar till sina kunder.

– Ett engagemangsbesked redovisar ett företags ekonomiska engagemang hos oss, och är något som våra företagskunder behöver för att kunna genomföra sina revisioner. Idag är detta utskick ganska omfattande och sker dessutom i pappersformat. Vår vision är att digitalisera engagemangsbeskeden för att göra processen smidigare. Det ska bli lättare för kunden att beställa och konsumera, samtidigt som det blir mer korrekt. Just nu befinner vi oss i uppstartsfasen av piloten och arbetar med att omsätta vårt mål i praktiken, både kort- och långsiktigt, för att redan nu förbättra processen. Vi håller även ”show and tell”-sessioner för alla som är intresserade av projektet. När piloten är klar kommer vi självklart fortsätta med alla andra typer av utskick.

Vad är det roligaste med ditt jobb? 

– Jag gillar att vara med och ta beslut, driva förändringar och påverka, framför allt när man vet att det vi gör nu kommer bli riktigt bra i framtiden. För mig är det självklart att vara med på den resan.