Det finns en kultur där alla vill att kollegorna ska lyckas

Som försäkringsrådgivare på SEB:s kontor på Södermalm ser Maja Arkeving varje dag värdet av starkt samarbete. För henne är det nyckeln till att ge kunderna de bästa lösningarna.

Vad gör du som Försäkringsrådgivare och hur kom du hit?

– Jag började på banken 2019 i kundtjänsten och gick sedan vidare till rollen som privatrådgivare. Därefter tog jag mig an en ny och spännande utmaning som försäkringsrådgivare. Mitt fokus är att hjälpa både nya och befintliga företagskunder i nära samarbete med våra företagsrådgivare.

En av mina nära vänner, som redan arbetade på ett av SEB:s bankkontor, talade mycket positivt om banken som arbetsgivare. Hon beskrev SEB som en trygg arbetsplats där det finns goda möjligheter att utvecklas. Det lät både intressant och som en spännande utmaning. Tidigare hade jag egentligen inte funderat så mycket på en karriär inom ekonomi, men jag bestämde mig för att söka tjänsten. I dag är jag väldigt glad att jag gjorde det.

Vad har överraskat dig mest med att jobba på bankkontor?

– Det starka samarbetet och att det finns så himla mycket kompetens på ett ställe. Vi är många kollegor med olika erfarenheter och bakgrunder vilket gör att man kan lära sig mycket av varandra varje dag. På kontoret hjälps vi åt att lösa olika kundärenden, oavsett vem som har erfarenheten eller kompetensen inom området.

Det ligger mycket samarbete bakom varje affär och kundrelation. Det är sällan en person, utan vi diskuterar ofta kundärenden, utbyter idéer och funderar tillsammans på hur vi bäst kan hjälpa både kunden och varandra. Det finns en kultur där alla vill att kollegorna ska lyckas.

Målet är alltid att kunden ska få rätt lösning men vi stöttar också varandra som kollegor. Eftersom vi träffas och arbetar tillsammans varje dag blir det en stark gemenskap. På många sätt känns det som att vara en del av en liten familj.

Vem passar i rollen som Försäkringsrådgivare?

– Någon som är driven till att vilja göra affär och vilja träffa kund. Sedan är det viktigt att vara nyfiken eftersom det är bra att ställa många frågor och ha ett genuint intresse för att ge våra kunder de bästa lösningarna.