Kundeservicekonsulenter til SEB Kort - dansk-, tysk- og fransktalende

Brænder du for at skabe fremragende kundeoplevelser? Trives du i en dynamisk hverdag med masser af kundekontakt, og sætter du pris på et stærkt fællesskab med godt humør og samarbejde i højsædet? Så er det måske dig, vi leder efter!

 

Som kundeservicekonsulent hos SEB Kort hjælper og rådgiver du vores kunder primært via telefon. Du vil være med til at skabe værdi for kunderne ved at yde professionel service og rådgivning om vores kortløsninger – herunder forsikringsrelaterede spørgsmål, kampagnetilbud og generel vejledning om den løsning, der bedst matcher kundens behov.

 

·         har erfaring med kundeservice – gerne fra en lignende rolle

·         er lærenem og hurtigt kan sætte dig ind i nye systemer og opgaver

·         har gode IT-kompetencer og arbejder struktureret

·         taler flydende dansk og i tillæg kan gøre dig forståelig på tysk eller fransk

 

Du behøver ikke have en finansiel baggrund – det vigtigste er, at du har lysten og evnen til at hjælpe kunderne.

 

·         lægger vægt på at yde den bedste kundeservice og har en naturlig interesse i at forstå kundens behov

·         er proaktiv i samtalen og formår at skabe tryghed og tillid

·         trives med telefonisk kundekontakt og har en positiv og løsningsorienteret tilgang

·         et grundigt introduktionsforløb, der sikrer, at du er godt klædt på fra start

·         et stærkt team med fokus på samarbejde, hjælpsomhed og den gode kundeoplevelse

·         en arbejdsplads med højt engagement og mulighed for faglig udvikling