Insurance Operations Specialist | SEB Pension & Försäkring, Solna

På SEB Pension & Försäkring vill vi erbjuda en kundupplevelse i toppklass, där effektiv och kvalitativ försäkringsadministration är central. Trivs du med försäkringsadministration och att tillhandahålla service i världsklass till våra kunder, passar du hos oss.

Jag söker därför dig som inte bara är noggrann, utan också motiveras av att arbeta effektivt, ta ansvar och bidra till att utveckla våra arbetssätt.

Mitt namn är Veronica Sandberg och jag är chef för gruppen Traditionell Försäkring inom Pension & Försäkring. Nu söker jag dig som vill ge riktigt bra service och upplevelse i världsklass till våra kunder. Vårt mål är att bli Sveriges ledande pensionsbolag – och jag letar efter personer som vill vara med och bidra på den transformationsresan.

Om rollen
Du blir en del av ett team på cirka tio personer som ansvarar för handläggning, utredningar och förbättringar av olika försäkringar och dess processer. Du kommer hantera våra kunders försäkringar i enlighet med våra villkor och regelverk. Rollen innebär nära samarbete i komplexa ärenden och kontinuerlig utveckling av processer.

Du kommer bland annat att:
• Hantera olika försäkringar genom hela processen från nyteckning och ändring till utbetalning och utredningar.
• Hantera och utreda komplexa ärenden
• Ta ägarskap i ditt arbete, se helheten i kundresan och förstå kundens behov
• Bidra till effektivisering av arbetssätt och processer
• Samarbeta med kollegor och andra funktioner

Vi söker dig som
Du drivs av att ge god service, samarbeta med andra och utvecklas i ditt arbete. Du tar ansvar för både egna uppgifter och teamets leverans, och du trivs i en roll där tempo, kvalitet och effektivitet är viktigt. Du är:
• Strukturerad och noggrann
• Van att arbeta med försäkringsprodukter
• Proaktiv och nyfiken
• Bekväm med svenska och engelska

Vi ser gärna att du har:
• Minst 3 års erfarenhet inom försäkringsbranschen eller likvärdig kompetens, gärna genom hela processen från nyteckning och ändring till utbetalning
• Erfarenhet att hantera försäkringsärenden utifrån villkor, regelverk och affärsmässiga överväganden
• Förmågan att lösa komplexa ärenden tillsammans med andra
• God förmåga att samarbeta och driva ärenden framåt tillsammans med kollegor och andra funktioner
• Erfarenhet av att arbeta i systemet Lumera är meriterande

Våra erbjudande till dig
• Engagerade och kunniga kollegor
• Möjlighet att påverka och förbättra arbetssätt
• Möjlighet att vara en del av transformationsresan mot att bli Sveriges ledande pensionsbolag
• Tillgång till SEB-personalförmåner
• Balans mellan arbete och fritid

Välkommen till vår inkluderande kultur där våra gemensamma värderingar inspirerar och lyfter vårt team. Vi värdesätter mångfald och strävar efter att alla medarbetare ska känna sig sedda, hörda och uppskattade.