Insurance Operation Specialist | SEB, Stockholm

På SEB Pension & Försäkring vill vi skapa kundupplevelser i toppklass – där smart, effektiv och kvalitativ försäkringsadministration är en självklar grund. Gillar du att kombinera struktur med service och vill vara med och göra skillnad för våra kunder? Då kan det här vara helt rätt för dig.

Jag heter Andreas Nicander och är chef för gruppen Fondförsäkring inom Pension & Försäkring. Nu letar jag efter dig som vill vara med och leverera riktigt bra service – och samtidigt bidra till att utveckla hur vi jobbar. Vi har siktet inställt på att bli Sveriges ledande pensionsbolag, och vi är mitt i en spännande förändringsresa. Vill du vara med?

Om rollen

Du blir en del av ett team på cirka tio personer som jobbar med handläggning, utredningar och förbättringar kopplade till fondförsäkringar. Här får du en varierad vardag där du både hanterar kundärenden och är med och utvecklar våra arbetssätt.

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera fondförsäkringar genom hela livscykeln – från nyteckning och ändringar till utbetalningar och utredningar
• Utreda och lösa mer komplexa ärenden, ofta tillsammans med kollegor
• Ta ägarskap för ditt arbete och ha kundens helhetsupplevelse i fokus
• Bidra till att förenkla och effektivisera våra processer
• Samarbeta brett med kollegor och andra delar av organisationen

Vem är du?

Du gillar att få saker att hända och drivs av att ge bra service. Du är en lagspelare som också tar ansvar för din egen leverans, och du trivs i en miljö där tempot är högt men kvaliteten alltid är i fokus.

Jag vill att du är:

• Strukturerad och noggrann
• Nyfiken och lösningsorienterad
• Proaktiv och ansvarstagande
• Bekväm med både svenska och engelska

Jag tror också att du har:

• Minst 3 års erfarenhet inom försäkringsbranschen eller liknande
• Erfarenhet av att arbeta med hela processen (nyteckning, ändringar, utbetalningar)
• Vana att tolka villkor, regelverk och göra affärsmässiga bedömningar
• Förmåga att hantera och lösa komplexa ärenden tillsammans med andra
• Erfarenhet av Lumera är meriterande

Det här får du hos oss

• Engagerade och kunniga kollegor
• Möjlighet att påverka och förbättra hur vi jobbar
• En viktig roll i vår transformationsresa
• Tillgång till SEB:s personalförmåner
• Bra balans mellan jobb och fritid

Hos oss blir du en del av en inkluderande kultur där vi värdesätter olika perspektiv och erfarenheter. Vi tror att mångfald gör oss bättre – både som team och för våra kunder.