2012-09-11 16:22

SEB utses till Sveriges småföretagsbank 2012

Utmärkelsen Sveriges Småföretagsbank, som baseras på undersökningen Finansbarometern, delas ut för första gången i år till SEB som delar förstaplatsen med Handelsbanken. SEB har, av Privata Affärer, under de fyra senaste åren utnämnts till Årets Småföretagarbank tre gånger (2010 delades ingen utmärkelse ut). Det som skiljer sig från tidigare utmärkelser är att det i den här undersökningen är bankkunderna själva, och inte en jury, som satt betyg på storbankerna.

Kunderna har bland annat betygsatt bankernas elektroniska tjänster, kvalitet på rådgivning samt tjänste- och produktutbud.

– Småföretagen är ett oerhört viktigt segment för oss och vi har jobbat kontinuerligt med att förbättra vårt erbjudande till dem genom att ta fram bra produkter och tjänster och även infört den nya rollen - företagsrådgivare små företag, säger Mats Torstendahl .

– Dessutom väljer många ägare och ledningen hos företagskunderna att bli privatkunder hos oss, vilket gör att satsningen även bidrar till målen på privatsidan.

Kategorier som mäts i undersökningen:

  • Elektroniska tjänster
  • Kvaliteten på rådgivning
  • Tjänste- och produktutbud
  • Pris
  • Service och bemötande
  • Kundnöjdhet